Di kantor Korindo Wind di Los Angeles, sebuah divisi dari Korindo multinasional yang berbasis di Jakarta, Presiden Ricky Seung dan stafnya meluangkan waktu setidaknya dua hari setiap hari. Yang pertama bertepatan dengan hari kerja di pabrik Indonesia di mana Korindo Wind memproduksi menara untuk pengembangan energi angin. Yang kedua sejalan dengan jam kerja yang disimpan oleh pelanggan perusahaan Eropa. Melalui itu semua mereka bekerja dengan prioritas utama mereka, kontak di Amerika Serikat di mana sebagian besar menara dipasang.
Seung dan stafnya bekerja sepanjang waktu untuk memenuhi kapasitas fasilitas manufaktur Korindo Wind di Ciwandan. Pabrik bersertifikat ISO 9001:2000 ini dapat memproduksi 800 menara per tahun, setara dengan lebih dari 2 gigawatt kapasitas terpasang.
Sejak tahun 2006, lebih dari 500 menara yang terhubung ke AS telah diluncurkan dari lini produksi Korindo Wind yang sangat efisien, diproduksi dan dikirimkan untuk beberapa nama global terbesar dalam pembuatan turbin angin. Itu mengejutkan beberapa industri, mengingat bahwa pesaing utama perusahaan tidak harus mengirimkan menara mereka melintasi Samudra Pasifik. Tetapi menggabungkan baja yang lebih murah di Indonesia dan biaya operasi yang lebih rendah di Asia dengan paket pengiriman komprehensif Korindo Wind, dan perusahaan memiliki keunggulan bawaan yang memungkinkannya menawarkan kontrak yang menguntungkan dan harga yang sangat kompetitif untuk pasar AS. Bahkan dibandingkan dengan pemasok domestik, harga pendaratan Korindo Wind sering kali setara atau kurang dari biaya untuk mendapatkan menara dari pabrik AS ke lokasi proyek.
Namun, biaya hanyalah bagian dari persamaan, kata Seung, yang menambahkan bahwa kesuksesan di Amerika Serikat membutuhkan tiga hal: kualitas yang tak terbantahkan, layanan tak tertandingi dari pabrik ke lokasi proyek, dan nilai keseluruhan bagi pelanggan.
Value dimulai dari kualitas. Setiap pemasok menara angin mengklaim bahwa mereka memproduksi menara berkualitas tinggi, dan beberapa dapat mendukungnya, tetapi hanya sedikit yang dapat membuktikannya sejauh Korindo Wind. “Kualitas, kualitas, kualitas,” kata Henry Kim, manajer kualitas angin. “Sistem kualitas kami secara keseluruhan, termasuk manajemen kualitas yang kami lakukan di pabrik kami, jauh di atas sebagian besar pabrikan menara saat ini. Karena kami adalah salah satu dari sedikit produsen menara bersertifikat ISO di dunia, tentu saja kami memenuhi persyaratan tersebut, tetapi kami melampaui itu di setiap tahap.”
Kim memiliki kualifikasi dan pengalaman untuk memberikan penilaian. Dia adalah inspektur pengelasan bersertifikat American Welding Society (AWS) dan, sebelum bergabung dengan Korindo Wind pada tahun 2006, dia adalah kepala manajer kualitas di salah satu pesaing perusahaan. Dia adalah salah satu dari dua manajer kualitas di pabrik Ciwandan, dan bersama-sama mereka memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman dalam pengelasan dan fabrikasi menara angin.
Tim kualitas mereka melakukan inspeksi di setiap titik proses: penerimaan bahan baku, pemotongan, beveling, rolling, fit-up, pengelasan busur terendam, peledakan, pengecatan, dan perakitan. Setiap langkah didokumentasikan dengan presisi untuk memastikan ketertelusuran. Jika ada masalah di kemudian hari, perusahaan dapat menunjukkan dengan tepat dari mana asalnya dan segera mengatasinya. Kemudian ada inspeksi pengiriman akhir sebelum bagian meninggalkan pabrik, seorang surveyor di pelabuhan memastikan integritas dan kualitas bagian telah dipertahankan selama pengangkutan, dan yang lain memeriksanya ketika mereka tiba di Amerika Serikat.
Korindo Wind juga memiliki kredensial untuk mendukung klaim kualitasnya. Sertifikasi ISO menjamin pelanggan bahwa perusahaan mematuhi atau melampaui persyaratan dokumentasi kualitas yang paling ketat di industri. Setiap tukang las Korindo Wind bersertifikasi AWS, dan tim kualitas beranggotakan 33 orang termasuk inspektur pengelasan, pelapisan, dan pengujian non-destruktif bersertifikat.
Donald Rawson, inspektor pelapis independen dengan sertifikasi National Association of Corrosion Engineers (NACE) Level 2, telah memeriksa menara yang diproduksi oleh empat perusahaan berbeda. “Saya akan menempatkan kualitas lapisan mereka di atas sana dengan produsen menara teratas,” katanya. “Pekerjaan inspeksi terakhir yang saya lakukan untuk mereka mungkin adalah yang terbaik yang pernah saya lihat.”
Namun, bukti nyatanya adalah kinerja menara Korindo Wind. Dalam lebih dari tiga tahun manufaktur dan pengiriman, belum ada satu masalah kualitas yang signifikan. Itu penting, terutama di pasar yang telah mengalihkan fokusnya dari kapasitas dan volume ke kualitas dan kinerja.